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Diseño emocional y estado de flujo

Publicado el Jueves, 7 Agosto, 2008

Publicaciones que parecen haberse sincronizado nos hablan nuevamente del diseño emocional (nº 2 de la revista faz) y , por vez primera para mí, del concepto psicológico de flujo (boxes and arrows: design for emotion and flow). Me informo a través de este artículo y la wikipedia de la teoría propuesta por Csikszentmihalyi (caigo ahora en que es el autor de un libro que vi durante meses en la mesa de un compañero). El autor habla de componentes y factores que ayudan a llegar al estado de flujo: el grado más alto de concentración en lo que se está haciendo. Desde el punto de vista del diseño de interacción encuentro especialmente interesantes lo que llama componentes de flujo, enumero:

1. Objetivos Claros (las expectativas y normas se pueden percibir y los objetivos son alcanzables y alineables apropiadamente con el conjunto de habilidades y destrezas).
2. Concentración y Enfoque, un alto grado de concentración en un limitado campo de atención (una persona relacionada con la actividad tendrá la oportunidad para enfocar y profundizar en el asunto).
3. Una pérdida del sentimiento de autoconciencia, la fusión entre acción y conciencia.
4. Distorsión del sentido del tiempo, se altera la percepción subjetiva de la experiencia temporal.
5. Directa e inmediata realimentación (éxitos y fallos en el curso de la actividad son obvios, así el comportamiento puede ser ajustado como se necesite).
6. Balance entre el nivel de habilidad y el desafío (la actividad no es ni demasiado fácil ni demasiado complicada).
7. Un sentimiento de control personal sobre la situación o actividad.
8. La actividad está intrínsecamente recompensada, así no se nota el esfuerzo cuando se ejecuta.
9. Cuando se está en el estado de flujo, las personas llegan a estar absorbidas en sus actividades, y el foco de conciencia se reduce a la actividad misma, acción y conciencia se fusionan (Csikszentmihalyi, 1975. p.72).

Con excepción de los puntos 3 y 4, estados más bien lisérgicos, el resto puede verse casi como premisas para facilitar un escenario de interacción, teniendo presente el aspecto emocional y psicológico.

Guardado en: destacado, diseño web, interacción.

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